Kasutajatingimused

1. E-POOD

1.1. Christinas Clinic’u e-pood (edaspidi e-pood) on Teenuse osutaja poolt loodud internetipood, mille vahendusel toimub toodete müük Teenuse kasutajale.

1.2. Christinas Clinic on Teenuse osutajale kuuluv registreeritud kaubamärk.

2. ÜLDSÄTTED

2.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning e-poe Kasutuslepingus kokkulepitust.

2.2. Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavatesse e-poe teenustesse muudatusi.

2.3. Teenuse osutajal on õigus muuta kasutajalepingu tingimusi ühepoolselt ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest kirjalikult elektronposti teel Teenuse kasutajale.

3. TOOTED JA OSTU SOORITAMINE

3.1. E-poes kuvatavad tooted on tavapäraselt laos olemas.

3.2. Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, võtab Teenuse osutaja ühendust Teenuse kasutajaga ja pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.

3.3. Kuvatud tootepildid on illustratiivse iseloomuga ning võivad erineda tegelikust tootest. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.

3.4. E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele isikutele kui juriidilistele isikutele.

3.5. Teenuse kasutaja kinnitab, et on vähemalt 18-aastane.

3.6. Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress) ja tasub toodete eest pangalingi kaudu või Christinas Clinic’us kauba kättesaamisel sularahas.

3.7. Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Teenuse osutaja ei vastuta Teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.

3.8. Müük toimub siis, kui Teenuse kasutaja on saatnud e-poe internetilehe kaudu tellimuse ning on tellimuse eest tasunud.

4. HINNAD

4.1. Kõik e-poes näidatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

4.2. Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale Teenuse kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, kohustub Teenuse osutaja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

5. MAKSEVIISIDE KIRJELDUS

5.1. Maksmise aknas kuvatakse veel kord detailselt sinu tellimus. Kontrolli, et tellimus on korrektne ja kõik soovitu olemas. Seejärel vali tasumisviis. Pakume võimalust maksta netipangas Eesti, Soome, Läti ja Leedu pankade kaudu. Lisaks pakume võimalust ostu eest tasuda kdrediit- või deebetkaardiga. Samuti on võimalik kaupade eest tasuda sularahas. Sularaha tellimuse kinnitus saadetakse tellimuses esitatud e-postile. Pangalingi valimisel suunatakse edasi vastavasse netipanka. Pärast makse sooritamist vajutage kindlasti nupul “Tagasi kaupmehe juurde”.

6. TARNEAEG JA KOHALE TOIMETAMISE TINGIMUSED

6.1. Teenuse kasutajal on õigus valida kahe erineva kauba kättesaamisviisi vahel.

6.1.1 Kaubad toimetatakse Teenuse kasutajani Eesti Vabariigi piires Teenuse osutaja poolt korraldatud transpordiga.

6.1.2 Teenuse kasutaja tuleb ise kaupadele järele Christinas Clinic’usse (Pärnu maantee 67a, 6. korrus, Tallinn, 10134).

6.2. Kui Teenuse kasutaja on valinud kohaletoimetamise viisiks Teenuse osutaja transpordi, siis tasub ta transporditeenuse eest kohe e-poes koos kauba tellimuse esitamisega. Kauba kohaletoimetamine Teenuse osutaja transpordiga toimub 28 kalendripäeva jooksul raha laekumisest Teenuse osutaja arveldusarvele. Kaubad toimetatakse tellimuse esitamisel näidatud aadressile ja täpne kohaletoimetamise aeg lepitakse Teenuse kasutajaga kokku tellimuse esitamisel näidatud telefoni või e-posti teel.

6.3. Kui Teenuse kasutaja on valinud kauba kättesaamise viisiks kaupadele ise järele tulemise Christinas Clinicusse, siis informeeritakse Teenuse kasutajat telefoni või e-posti teel hetkel, kui tema poolt tellitud kaubad on valmis üleandmiseks. Vastav info edastatakse Teenuse kasutajale hiljemalt 5 tööpäeva jooksul raha laekumisest Teenuse osutaja arveldusarvele.

6.4. Tellitud kaupade üleandmine toimub vaid tellimuses märgitud Teenuse kasutajale isikut tõendava dokumendi esitamise alusel. Kolmandatele isikutele kauba üleandmine toimub ainult kokkuleppel Teenuse kasutajaga.

7. LEPINGUST TAGANEMINE

7.1. Kui Teenuse kasutaja soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne Teenuse osutaja poolset tellimuse täitmist lepingust taganeda, siis kohustub Teenuse kasutaja sellest võimalikult kiiresti Teenuse osutajale kirjalikult teatama. Kirjalik teade tuleb saata elektronposti aadressil epood@cc.ee. E-maili tuleb märkida tellimuse andmed (kaup, mis osteti), millest soovitakse taganeda ning lisada Teenuse kasutaja kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon).

7.2. Kui taganemisavaldus jõuab Teenuse osutajani peale Teenuse osutaja poolset lepingu täitmist, siis toimub lepingust taganemine vastavalt Kasutuslepingu peatükile „Taganemisõigus”.

7.3. Teenuse osutaja kannab Teenuse kasutajale tasutud summa tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate kätte saamisest.

7.4. Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.

8. TAGANEMISÕIGUS

8.1 E-poes sõlmitud lepingutele kehtib 14-päevane sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemisõigus. Tähtaeg algab päevast, mil kaup on Teenuse kasutajale kätte toimetatud. Kui Teenuse kasutaja on otsustanud lepingust taganeda, tekib tal kohustus kaup Teenuse pakkujale tagastada.

8.2. Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata.

8.3. Tagastusõigus ei laiene avatud pakendiga kaubale.

8.4. Toote tagastamiseks tuleb esitada taganemisteade meiliaadressile epood@cc.ee või täita tagastusvorm, mis on leitav e-poe kodulehelt. Taganemisteade peab sisaldama järgmist infot – ostja andmed (nimi, kontaktid), ostu kuupäev, ostudokumendi (arve) number, defekti avastamise kuupäev, tagastamise põhjus / reklamatsiooni kirjeldus, soovitavalt fotod reklamatsiooni kirjeldamiseks.

8.5. Lepingust taganemisel tuleb tarbijal ostetud kaup viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemisest teatamist, tagastada.

8.6. Tagastamisel kantakse Teenuse kasutajale raha tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast lepingust taganemise teate saamist.

8.7. Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.

8.8. Teenuse kasutaja kohustub kandma kauba tagastuskulud, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv kaup ei vastanud tarbija tellimusele.

8.9. Juhul kui peale kauba tagastamist ilmneb, et kaup ei vasta Kasutuslepingu punktides 7.1 – 7.4 toodud tingimustele, siis raha Teenuse kasutajale ei tagastata ning tagastatud toode jääb Teenuse osutaja juurde hoiule. Teenuse kasutajale toote tagastamisega seotud kulud katab Teenuse kasutaja.

9. PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD

9.1. E-poest müüdud toodetele kehtib võs §-s 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg, millest esimese 6 kuu jooksul teeb vea päritolu kindlaks Teenuse osutaja.

10. ISIKUANDMED JA NENDE KASUTAMINE

10.1. Teenuse kasutaja annab selge ja teadliku nõusoleku Teenuse osutajale enda isikuandmete töötlemiseks.

10.2. Tellimuse esitamisel kasutaja poolt sisestatud Teenuse osutajale teatavaks saanud Teenuse kasutaja isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks Teenuse kasutajale.

10.3. Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine e-poes tellimuse registreerimisel.

10.4. Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad andmed Teenuse kasutaja tellimuse kohta – perekonnanimi, eesnimi (eesnimed), tänav, maja, korteri number, asula või linn, postiindeks, telefoninumber, aadress, tarnimise viis, kasutatud makseviis, e-poe Kasutuslepinguga nõustumine, müügipakkumiste saatmisega nõustumine, elektronposti aadressil vabatekstina sisestatud märkused.

10.5. Isikuandmeid töötleb: CBF Medical OÜ, registrikoodiga 11299002, aadress Pärnu maantee 67a, 6.korrus, 10134 Tallinn.

10.6. Teenuse kasutaja isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks Teenuse kasutajale, edastatakse transporditeenust osutavaile ettevõtetele. Pangalingi kaudu maksmisel töötleb isikuandmeid ka Montonio Finance OÜ, registrikoodiga 14557628.

10.7. Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega.

10.8. Teenuse osutaja kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele.

10.9. Teenuse osutaja jätab endale õiguse edastada Teenuse kasutajat puudutavaid isikuandmeid isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning kes töötlevad andmeid seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks, ning isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning see toimub Teenuse kasutaja või muu isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.

10.10. Teenuse kasutajal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid, samuti neid muuta või paluda kõrvaldada oma isikuandmed registrist.

10.11. Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressile tellimuse kinnitus.

10.12. Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata müügipakkumisi tellimuse esitamisel sisestud elektronposti aadressil juhul, kui on märkinud ära tellimise üldtingimustega nõustumise.

11. VASTUTUS

11.1. Teenuse osutajal lasub vastutus toote müügihinna ulatuses. Teenuse osutaja ei võta vastutust defektiga toodete poolt tekitatud kahjude eest nagu vara kahjustumine, käibe või kasumi kaotamine.

11.2. Teenuse kasutaja kohustub kasutama e-poe teenust üksnes vastavalt seadusele ja headele tavadele tuginedes.

11.3. Teenuse kasutaja vastutab ise kõikide kasutamist eeldavate seadmete tarkvara andmesidesüsteemide hankimise ja korrashoidmisega seotud ning samuti muude e-poe Teenuse kasutamisest põhjustatud kulutuste eest.

11.4. Teenuse kasutaja vastutab täielikult Kasutuslepingu tingimuste vastasest ning seaduse või heade tavade vastasest e-poe kasutamisest tekkinud kahjude eest Teenuse osutajale, teistele Teenuse kasutajatele või kolmandatele isikutele.

12. ERIMEELSUSED

12.1. Kasutuslepingust tulenevad erimeelsused Teenuse kasutaja ning Teenuse osutaja vahel lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse erimeelsused Harju Maakohtus.

13. KASUTAMISTINGIMUSED

13.1. Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on Teenuse kasutajale kohustuslik.

13.2. Tellimuse esitamisel märkides linnukese vastavas aknas „Nõustun üldiste tellimis- ja isikuandmete töötlemise tingimustega ”, nõustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub Kasutuslepingus toodud tingimustega.

14. KÜPSISED

14.1. Teenuse osutaja kasutab oma veebilehel Google Analytics veebianalüüsi teenust, mida pakub Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics kasutab nn küpsiseid, et koguda infot, kuidas külastajad veebilehte kasutavad. Teenuse osutaja kasutab seda infot, et koostada aruandeid ja teha veebilehte paremaks. Küpsiseid kasutatakse ka pakkumiste ja reklaamide asjakohasemaks muutmiseks ja sihtimiseks. Küpsised koguvad anonüümset teavet näiteks veebilehe külastajate arvu, IP-aadressi, veebilehekülastuste aja, koha ja sageduse kohta. See info edastatakse tavaliselt Google serverisse USA-s ja talletatakse seal. Google’i privaatsuspoliitikaga on võimalik tutvuda siin:https://www.google.com/intl/eng/policies/privacy/ 

14.2.  Teenuse osutaja veebilehel on järgmised küpsised:

– Esimeste osapoolte küpsised, mis pärinevad teenuse osutaja võrgulehelt ja võivad olla nii ajutised kui ka püsivad. Nende küpsiste abil saab salvestada teavet, mida taaskasutatakse järgmisel korral kui veebilehte külastatakse .

Veebilehel kasutatakse veel neid küpsiseid:

– PHP sessioonicookie algusega SESSID: Seda küpsist kasutatakse PHP sessiooniinfo alles hoidmiseks põhiliselt ostukorvi funktsionaalsuse tagamise jaoks.

14.3. Kasutajal on võimalik keelata küpsistel veebisaidi kasutamise kohta kogutud andmete edastamine Google’ile ja nende andmete edasine töötlemine Google’i serverites. Selleks peab kasutaja alla laadima vastava veebilehitseja lisa ning selle installeerima:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en